Contra fatos sempre há argumentos
Num texto recente eu comentei por que muita gente tenta convencer os outros usando seus próprios fatos e argumentos – e que isso, frequentemente, é um erro.
A outra pessoa […]
Busque contratos equilibrados
Se você sempre fica na dúvida se a outra parte vai cumprir o que prometeu, provavelmente seus contratos não estão equilibrados.
O contrato está assinado. Se ele não conseguir honrar, o […]
Pré-suasão
Pré-suasão é um neologismo que sugere tomar algumas ações antes de se tentar persuadir alguém. Segundo Robert Cialdini, autor do termo e do livro, o contexto em que fazemos o […]
Alternativas são a base da negociação
Quando o tema é Negociação e eu falo sobre Alternativas com times de Compras, imediatamente eles pensam em buscar mais fornecedores. Não está errado, mas está incompleto. E provavelmente está […]
Tudo começou com persuasão
Persuasão foi o primeiro tema que eu me apaixonei e o primeiro que estudei de verdade dentro desta carreira que abracei. E como quase todo mundo, o início foi lendo […]
Construir pontes para fechar acordos
Para vender para quem discorda de você, é preciso construir pontes.
Ah, ele é de esquerda; a gente nunca vai concordar.
Quem nunca ouviu algo parecido?
Ou quem nunca disse algo parecido?
Chega de rasgar dinheiro!
Nas minhas aulas aulas tem momentos que eu preciso ser dramático: gente, chega de rasgar dinheiro!
Calma que eu explico: em uma das atividades que faço em sala, peço para as […]
Informação é a alma do negócio
Muita gente acha que o Segredo é a alma do negócio. Mas em negociação, a alma é a Informação.
Se para um é importante proteger as informações, para o outro trocar […]
