Princípio da Autoridade
Depois que começaram a falar de gatilhos mentais, todo mundo passou a ser especialista em Persuasão. Mas tem um tema que muita gente ainda erra: o Princípio da Autoridade.
Pra entender […]
A Maldição do Conhecimento
Não saber sobre um assunto com o qual você trabalha pode ser um problema sério. Mas saber demais também pode atrapalhar. É o que diz a Maldição do Conhecimento.
Recentemente pedi […]
Matar um leão por dia
Sempre que alguém quer se vangloriar de seus feitos – que muitas vezes são bem normais, triviais até – enche o peito para dizer que mata um leão por dia*. […]
O que é Ancoragem?
Ancoragem talvez seja um dos temas mais discutidos em Negociação. Ainda assim, pouca gente sabe, de verdade, o que é e como funciona.
Por isso reuni aqui alguns conceitos e ideias […]
Como contornar objeções?
Encarar uma objeção não significa que a venda morreu – mas provavelmente ela começou mal.
Muita gente se apavora ao lidar com objeções, mas eu costumo enxerga-las com a mesma lente […]
Negociação perde-perde
Todo mundo que fala de negociação entende bem o conceito de ganha-ganha. Mas você já ouviu falar em perde-perde?
A ideia de ganha-ganha é bem tranquila de entender: basicamente é quando […]
Princípio da Escassez
O Princípio da Escassez é um dos mais eficazes em Persuasão – e, talvez por isso, um dos mais usados. Só que é mal usado.
Isso acontece porque muita gente embarca […]
Como superar um impasse
Dá para imaginar a cena: duas pessoas estão negociando quando, de repente, chegam a um beco sem saída sobre um detalhe qualquer do acordo e encontram dificuldades em superar o […]
Você trabalha em Chernobyl?
Sua empresa pode ser tão tóxica quanto Chernobyl – e eu não estou falando da radiação.
Só agora terminei de assistir Chernobyl, a primorosa minissérie da HBO que […]
Dilemas éticos em Negociação
Você já mentiu em uma entrevista de emprego? E numa conversa com um fornecedor, já deu uma exagerada nos objetivos da sua empresa? Já levou material de escritório para casa […]
