O que é Ancoragem?
Ancoragem talvez seja um dos temas mais discutidos em Negociação. Ainda assim, pouca gente sabe, de verdade, o que é e como funciona.
Por isso reuni aqui alguns conceitos e ideias […]
Táticas de Negociação
Se você procurar no Google por Táticas de Negociação vai encontrar uma porção de coisas inúteis, muitas coisas erradas e, talvez, algumas coisas que valham a pena. Para colocar ordem […]
Como avaliar uma decisão
Um dos maiores desafios da gestão é definir como se deve avaliar uma decisão. E sempre que penso em resolver este dilema, essa frase me vem à cabeça:
É o futuro […]
Você gosta de carregar piano?
– Pode colocar o piano em qualquer lugar. Depois eu arrasto pro lugar certo. Eu adoro carregar piano!
Você não faria isso numa mudança, certo? Então por que faz numa negociação?
É […]
Contra fatos sempre há argumentos
Num texto recente eu comentei por que muita gente tenta convencer os outros usando seus próprios fatos e argumentos – e que isso, frequentemente, é um erro.
A outra pessoa […]
Por que medir o desempenho?
Por que as empresas gostam de medir o desempenho dos seus times?
Quando converso com gestores de vendas, percebo três razões principais:
1. Controle
Em muitas empresas, KPIs servem apenas para checar se […]
Busque contratos equilibrados
Se você sempre fica na dúvida se a outra parte vai cumprir o que prometeu, provavelmente seus contratos não estão equilibrados.
O contrato está assinado. Se ele não conseguir honrar, o […]
O impacto do ambiente no comportamento
Qual será o tamanho do impacto do ambiente no nosso comportamento?
Quem me conhece sabe que eu não sou assim.
O roteiro é conhecido: alguém fez uma coisa muito errada, está sendo […]
Vender para as pessoas certas
Tempos atrás, participando da preparação para a negociação de um contrato complexo, entendi a importância de vender para as pessoas certas. A discussão girava em torno de como convencer o […]
Construir pontes para fechar acordos
Para vender para quem discorda de você, é preciso construir pontes.
Ah, ele é de esquerda; a gente nunca vai concordar.
Quem nunca ouviu algo parecido?
Ou quem nunca disse algo parecido?
