Quando dizer NÃO
A maioria dos textos sobre negociação foca em como chegar a um acordo, mas negociar bem envolve, também, entender quando se deve dizer não. Porque falhar nessa hora leva as […]
Como lidar com ameaças em Negociação
Ninguém gosta de se sentir ameaçado, acuado, intimidado. É natural a gente se sentir incomodado na iminência de alguém impor a sua vontade através da força, do poder. Isso tem […]
Você gosta de carregar piano?
– Pode colocar o piano em qualquer lugar. Depois eu arrasto pro lugar certo. Eu adoro carregar piano!
Você não faria isso numa mudança, certo? Então por que faz numa negociação?
É […]
Contra fatos sempre há argumentos
Num texto recente eu comentei por que muita gente tenta convencer os outros usando seus próprios fatos e argumentos – e que isso, frequentemente, é um erro.
A outra pessoa […]
Você sabe o que faz a área de Compras?
Muita gente se complica na atividade de Vendas, simplesmente porque não sabe o que faz a área de Compras.
A reunião tinha sido tranquila até ali
Era um papo mais informal, para […]
Alternativas são a base da negociação
Quando o tema é Negociação e eu falo sobre Alternativas com times de Compras, imediatamente eles pensam em buscar mais fornecedores. Não está errado, mas está incompleto. E provavelmente está […]
Negociação Distributiva e Negociação Integrativa
Ainda percebo muitos olhares surpresos quando falo de Cooperação em Negociação. É curioso, mas muita gente segue encarando a negociação como uma disputa, uma competição e não consegue ver qual […]
Informação é a alma do negócio
Muita gente acha que o Segredo é a alma do negócio. Mas em negociação, a alma é a Informação.
Se para um é importante proteger as informações, para o outro trocar […]
