Acordos quase impossíveis
Sempre que nos envolvemos em negociações mais complexas, é questão de tempo até as conversas travarem. É nessa hora que a gente precisa saber como sair de um impasse – […]
O que é Vestir a Camisa do cliente?
Se você quer saber o que o seu cliente realmente pensa sobre você, é preciso vestir a camisa dele.
A clínica de estética passava por uma série de mudanças, para atender […]
Como lidar com gente difícil
A gente já enfrenta muitos desafios no nosso dia a dia. Ter que lidar com gente difícil não precisa ser mais um.
Ninguém está livre de uma treta, de um conflito, […]
Os perigos do ótimo clima organizacional
Muitas empresas investem pesado para criarem bons ambientes de trabalho. Criam programas internos para acompanhamento do clima organizacional, contratam consultorias para estamparem selos em suas páginas e promoverem boas práticas.
Elas […]
