Como reduzir a ansiedade
Quando o vendedor está ansioso, algo de errado não está certo. E sem reduzir a ansiedade, nada mais anda.
Recentemente terminei uma série de saídas a campo, acompanhando vendedores, como parte […]
A maldição do vencedor
Quando a maldição do vencedor bate, sua maior vitória pode se transformar na sua maior derrota.
No final do ano 2.000 o Brasil privatizou uma série de bancos estatais através de […]
Como lidar com gente difícil
A gente já enfrenta muitos desafios no nosso dia a dia. Ter que lidar com gente difícil não precisa ser mais um.
Ninguém está livre de uma treta, de um conflito, […]
Princípio da Consistência
US$ 5 mil na mão para quem pedir demissão agora!
Não, não é um Programa de Demissão Voluntária de uma empresa à beira da falência, ou precisando reduzir seus quadros. É […]
Quando dizer NÃO
A maioria dos textos sobre negociação foca em como chegar a um acordo, mas negociar bem envolve, também, entender quando se deve dizer não. Porque falhar nessa hora leva as […]
O que pesa mais, Pessoas ou Processos?
Um dos passos mais importantes durante o planejamento de uma negociação é entender como o outro lado toma as decisões. Isto envolve duas coisas, cuja importância varia caso a caso: […]
Pé na porta ou porta na cara?
Você pode não reconhecer os nomes Pé na Porta ou Porta na Cara, mas certamente já viu essas duas táticas de negociação em ação.
Os mecanismos são simples e os efeitos, […]
Como lidar com ameaças em Negociação
Ninguém gosta de se sentir ameaçado, acuado, intimidado. É natural a gente se sentir incomodado na iminência de alguém impor a sua vontade através da força, do poder. Isso tem […]
Como resolver o problema certo
Antes de se preocupar em como resolver um problema, certifique-se de estar resolvendo o problema certo!
Imagine que um dia você chegue em casa de viagem e sua sala esteja toda […]
Toda avaliação é uma comparação
Se você quer saber como são feitas as avaliações, deve se perguntar, primeiro, que comparações estão sendo feitas, porque toda avaliação é uma comparação.
Nossa mente não é preparada para fazer […]
